淺談通州區保潔服務如何通過創新實現持續盈利
近年來,隨著我國勞動力成本大幅提高同時高企的CPI迫使清潔行業經營日趨艱難。而網絡的發展讓清潔市場的價格愈加透明,信息渠道的爆炸讓消費者的選擇更寬廣,加之競爭讓市場的份額逐漸被瓜分。上述這些都致使清潔服務公司面臨著前所未有的壓力。那么保潔服務行業如何在資源有限的條件下,通過服務創新突破局限同時持續提升管理服務質量,進而提高經濟效益呢。下面北京舒特通州區保潔公司就當前清潔行業從業者面臨的現實問題,淺談如何通過創新實現持續盈利的,具體如下:
一、通過完善考核制度來實現創新管理
1)日常清潔嚴格考評
完善市場化保潔運作監管制度,將反映的環境衛生問題,以及日常巡查/競賽檢查/數字化發現的問題納入對清潔服務企業的考核體系。
2)加強監管力量提高清潔服務質量
對清潔服務企業的作業人員配置/作業時限、落實清掃保潔制度等進行全程監督檢查并落實獎懲。
3)充分發揮社區在督查考核中的主體作用
在服務范圍內公布了保潔員配備人數/保潔起止時間/垃圾收集次數/垃圾箱配備數量/清掃次數等內容的保潔標準,使保潔企業得到群眾的充分監督。

二、通過優化解決方案來實現創新
方案計劃涉及項目預算,項目招投標/人力成本控制/風險預見。優秀的解決方案能讓中小清潔服務公司老板們少操心多賺錢。在數據統計分析方面,主要采取均值/頻數/百分比/相關性/聚類分析等各種統計方法以及方差分析/回歸分析/路徑分析/判別分析等多種因果分析方法。
確定調查的必要性→界定問題→建立假設→研究設計→調查研究→數據分析→提交報告。
三、通過提升增值內容來實現創新
根據客戶多樣化、個性化的需求,為其提供一個智能型功能、專業化服務、精細化管理的服務。
四、通過轉變營銷方式來實現創新
隨著我國物聯網的推廣,來自個體的任何物體的狀態數據可以由他自身攜帶的裝置向互聯網傳送。對此有人說,大數據不單單是數據的工業革命,更是一場深遠的營銷服務思維和構架的轉變,是未來營銷浪潮的大趨勢。大數據產生大影響,隨著大數據時代的到來,營銷人員開始發現巨量數據資源背后的營銷價值,制定個性化的營銷策略,進而提升品牌形象,提高品牌忠誠度。目前,精準營銷和發現新市場兩個方面的應用最為明顯。
五、通過變革管理模式來實現創新,清潔管理模式涉及范疇:
1)清潔行業政策制度,法度如跨地區制度/跨行業制度;
2)清潔精神方面,工作態度/員工忠誠度/客戶滿意度/執行力度;
3)清潔定性分析方面,提倡適度管理/適度授權/適度營銷/適度服務;
4)清潔項目管控方面,成本投入限度/過度/容度/提升120%工作效率;
5)清潔周期管理方面,年度/季度/月度計劃,年度投資/管理/拓展計劃;
6)清潔定量分析方面,管理度量,多視野角度,清潔維度,保持清潔程度;
7)清潔要素管控溫度、濃度/角度/尺度如清潔技術,工藝流程及標準分析層面;
8)研究與分析清潔行業廣度/高度/深度/知名度/與清潔行業相關品牌力/影響力模式;
六、通過轉換創新盈利模式來實現創新
專項保潔項目處在不同的發展階段,盈利模式自然也會有不同。
當前世界處于歷史少有的變革動蕩時期,我國經濟經歷了三十年的快速發展也已經到了轉型升級的關口,過去低勞動成本粗放式的清潔服務已經一去不復返,只有通過創新提升清潔服務質量,為客戶交付更多的附加價值與更好的清潔體驗,才能殺出低價低質的競爭紅海。舒特通州區保潔公司作為清潔服務行業從業者的一員,期待中國的清潔行業在眾多的有識之士的努力下,把這塊蛋糕作大做好。